Неліктен өз брендімізді құрдық (және ол неліктен импорттан 3 есе арзан)
Жақсы шаштараз бен жақсы косметика өндірушінің арасында не ортақ екенін білесіз бе? Екеуі де «Мұны жақсырақ жасауға бола ма?» деген сұрақтан бастайды.
Дәл осылай Cosmex бренді пайда болды. Көбірек табыс табу ниетінен емес, «өз өндірісі» сәнінен емес, әрине бос уақытымыз болғандықтан да емес. Қарапайым бір байқаудан: Қазақстандағы шеберлер косметикаға артық ақша төлейді. Сонда да сапасы үшін емес — логистика, импортёрлар мен дистрибьюторлардың үстемесі және сұлу қорапшалар үшін артық төлейді.
Бұл мақалада мен қайшы жіктейтін шағын шеберханадан кәсіби косметиканың өз брендіне дейінгі жолымызды айтып беремін. Сәнді сөздерсіз, маркетингтік судасыз — тек фактілер, сандар және бірер жеке әңгіме.
Бәрі қалай басталды: 2014 жыл, жіктеу және алғашқы клиенттер
Бизнеске айналған шеберхана
2014 жылы Cosmex маникюр және шаштараз құралдарын жіктейтін шағын шеберхана ғана болатын. Кішкентай үй-жай, бір станок, қабылдау үстелі. Шеберлер қысқаш пен қайшыларын әкелетін, біз оларды жіктейтінбіз. Қарапайым әрі түсінікті.
Алайда мынасы қызық: клиенттер құралдарын күтіп отырған кезде, олар сөйлесетін. Жұмыс туралы, клиенттер туралы, материалдар туралы. Ал қайта-қайта шығатын басты тақырып шамамен мынадай болатын:
«Қалыпты шампунь ұшақ қанатындай тұрады. Не үшін? Оны Италиядан әкелгені үшін бе? Сапасы сондай болса, үш есе арзанын алар едім.»
Біз тыңдадық. Жазып алдық. Ойландық.
Алғашқы тәжірибелер
2016 жылға қарай кәсіби косметиканың алғашқы дүкенін ашқан болатынбыз. Импорттық брендтерді — итальяндық, кәрістік, неміс брендтерін сататынбыз. Және баға қалай қалыптасатынын іштен көретінбіз:
- Өнімнің зауыттағы өзіндік құны
- Өндірушінің үстемесі: ×2
- Қазақстанға әкелудегі логистика мен кедендік тазарту: +15-30%
- Импортёр-дистрибьютордың үстемесі: ×1.5-2
- Бөлшек сауданың үстемесі: ×1.5-2
Жалпы алғанда: флакон шетелдік зауыттан Алматыдағы сөреге жеткенше, оның бағасы бірнеше есе өседі. Бұл ашкөздік емес — бұл жай ғана ұзын тізбек: зауыт → импортёр → дистрибьютор → бөлшек сауда. Әркім өз үлесін алады, және оның толық құқығы бар. Бірақ клиент барлығы үшін төлейді.
Азаптан жазатын сұрақ туды: осы тізбектің жартысын алып тастасақ ше?
Бренд философиясы: сульфатсыз, парабенсіз, ымырасыз
Неліктен сульфатсыз
Формулаларды әзірлей бастаған кезде, алғашқы шешім ең қарапайым болды: ешқандай сульфат жоқ.
SLS (Sodium Lauryl Sulfate) және SLES (Sodium Laureth Sulfate) — мол көпіршік беретін арзан ПАВ-тар. Бірақ олар:
- Бас терісін тітіркендіреді (әсіресе жиі жуған кезде)
- Боялған шаштан кератинді жуып шығарады
- Ұштарды кептіреді
- Терінің липидтік тосқауылын бұзады
Мәселе мынада: сульфатсыз формула қымбатқа түседі. Кокос майы немесе глюкоза негізіндегі жұмсақ ПАВ-тар — бұл мүлдем басқа баға. Бірақ біз бұған саналы түрде бардық, өйткені клиенттеріміз — кәсіпқойлар. Олар күніне ондаған бас жуады. Оларға шашты бүлдірмейтін өнім керек.
Неліктен парабенсіз
Парабендер (метилпарабен, пропилпарабен және басқалары) — косметикада онжылдықтар бойы қолданылатын консерванттар. Олардың айналасында көп дау бар: кейбір ғалымдар аз мөлшерде қауіпсіз дейді, кейбіреулері ықтимал тәуекелдерге назар аударады.
Біз ғылымның түпкілікті үкімін күтпей, оларды формулалардан алып тастауды шештік. Парабендер орнына мыналарды қолданамыз:
- Феноксиэтанол — жаңа буынның қауіпсіз консерванты
- Табиғи антиоксиданттар — Е дәрумені, розмарин сығындысы
- Калий сорбаты — органикалық косметикада рұқсат етілген азықтық консервант
Веган формула
Cosmex өнімдерінің ешқайсысы жануарлардан алынған ингредиенттерді қамтымайды және жануарларда сыналмайды. Бұл маркетингтік айла емес — бұл қағида.
Бұл іс жүзінде не білдіреді:
- Жануар текті кератин орнына — өсімдік текті гидролизденген кератин
- Ланолин орнына — өсімдік майлары
- Балық терісінен алынған коллаген орнына — гидролизденген өсімдік коллагені
- Аралар балауызы орнына — өсімдік балауыздары (канделилла, карнауба)
Төрт желі: Detox-тан парфюмерлік күтімге дейін
Detox желісі: шаш үшін қайта жүктеу
Кімге арналған: Бояу, ағарту, химиялық толқындаудан кейін зақымданған шашпен жұмыс істейтін шеберлер.
Құрамы:
- Белсендірілген көмір (терең тазалау)
- Жасыл шай сығындысы (антиоксидантты қорғаныс)
- Шай ағашы майы (себум реттеу)
- Алоэ шырыны (ауырлатпай ылғалдандыру)
Желі мыналарды қамтиды:
- Терең тазалауға арналған шампунь (500 мл)
- Detox маскасы (300 мл)
- Антиоксидантты спрей (200 мл)
Қашан қолдану керек: Бояудан бұрын (пигменттің біркелкі сіңуі үшін), ұзартылған шашты алып тастағаннан кейін, профилактика үшін 1-2 аптада бір рет.
Repair желісі: қалпына келтіру және қорғаныс
Кімге арналған: Зақымданған, сынғыш, кеуекті шашқа арналған. Ағарту және үнемі боялатын шаш үшін тамаша.
Құрамы:
- Гидролизденген кератин (өсімдік текті) — кутикуладағы зақымдарды толтырады
- Арган майы — ауырлатпай қоректендіру
- Жібек протеиндері — тегістеу және жылтырату
- Panthenol (провитамин B5) — нығайту
Желі мыналарды қамтиды:
- Қалпына келтіруші шампунь (500 мл және 1000 мл)
- Кондиционер (500 мл)
- Қарқынды қалпына келтіру маскасы (300 мл)
- Ұштарға арналған жуылмайтын крем (100 мл)
Ерекшелігі: Бұл біздің ең көп сатылатын желіміз. Шеберлер салонда жұмыс үшін оны литрмен алады және клиенттерге үйдегі күтім үшін кеңес береді. Сайттағы каталогта әр өнімнің толық құрамын қарауға болады.
Daily желісі: күнделікті күтім
Кімге арналған: Қалыпты және сау шашқа арналған. Жұмсақ тазалау және күйін қолдау — артығы жоқ.
Құрамы:
- Кокос майы негізіндегі жұмсақ ПАВ-тар
- Алоэ вера — ылғалдандыру
- Е дәрумені — антиоксидантты қорғаныс
- Panthenol (провитамин B5) — жұмсақтық және жылтырлық
Желі мыналарды қамтиды:
- Күнделікті қолдануға арналған шампунь (500 мл және 1000 мл)
- Жеңіл кондиционер (500 мл)
- Тарауға арналған спрей (200 мл)
Шеберлер үшін: Бұл желі салондағы базалық күтім ретінде тамаша. Шашты ауырлатпайды, жағымды иіс береді, клиенттер жиі сұрайды: «Шашымды не нәрсемен жудыңыз?» Ал бұл — үйдегі күтімді сатуға мүмкіндік.
Parfumed желісі: тұрақты иісті күтім
Кімге арналған: Шашы жақсы көрінгенін ғана емес, керемет иіс шығарғанын да қалайтын клиенттерге арналған.
Құрамы:
- Сол жұмсақ сульфатсыз тазалау
- Тұрақты парфюмерлік композициялар (шашта 6+ сағат)
- Макадамия майы — қоректендіру және жылтырату
- Лотос сығындысы — жеңілдік және көлем
Желідегі иістер:
- Fresh — цитрустық-жасыл, сергек, унисекс
- Floral — гүлді, нәзік, әйелдік
- Amber — жылы, тәттілеу, кешкі
Желінің ерекшелігі: Клиенттер иіске бас кетіп ғашық болады. Ең көп сүйсіне айтылатын пікірлерді дәл Parfumed бойынша аламыз — және бұл сатудың қуатты құралы. Клиент досына: «Иіскеші, шашымнан қандай иіс шығады!» — дегенде, бұл сатып алу мүмкін емес ең жақсы жарнама.
Алматыдағы өз өндірісі: неліктен бұл бәрін шешеді
Шешімнің логикасы
Бізден жиі қойылатын сұрақ: «Шетелден дайынын тасымалдай берсек, неге өз өндіріс керек?"
Жауап қарапайым және адал: бұл клиент үшін тиімдірек және шынайырақ.
Алматыдағы өз өндірісі не береді:
- Ешқандай импорттық тізбек жоқ. Косметиканы осында, Қазақстанда жасаймыз. Клиент «зауыт → импортёр → дистрибьютор → бөлшек сауда» буындары мен шет елдік логотип үшін үстеме төлемейді.
- Өндірістік қуаттар жақын жерде. Алматыдағы цехіміз ISO 22716 стандарттары бойынша (косметикаға арналған GMP) заманауи жабдықта жұмыс істейді. Әр кезеңді өз көзімізбен көреміз.
- Жаңалық. Өнім жарты дүние жүзін және делдалдардың қоймаларын айналып өтпей, тікелей өндірісімізден шеберге жетеді. Партиялар әрқашан жаңа.
- Толық бақылау. Рецептура, шикізат, сапа бақылауы — бәрі біздің қолымызда. Бірдеңені түзету қажет болса, келесі варкада ақ өзгертеміз, шетелдік зауытқа хат жазбаймыз.
- Теңгемен баға, валюта секірістерінсіз. Теңгеге өндіріп, теңгеге сатамыз. Доллар немесе евро бағамы баға тізімімізді апта сайын қайта жазбайды.
Сапа бақылауы
«Арзан дегені — нашар дегені ме?» Жоқ. Арзан дегені — делдалдардың артық үстемесіз дегені.
Сапаны қалай бақылайтынымыз:
- Шикізатты кіріс бақылауы — әр партия зертханада тексеріледі
- Процесс ішіндегі бақылау — әр кезеңде pH, тұтқырлық, біртектілік
- Микробиологиялық бақылау — патогенді микрофлораға тексеру
- Тұрақтылық — әртүрлі температурадағы сынақтар (-5°C-тан +40°C-қа дейін)
- Шығу бақылауы — орамдалмас бұрын дайын өнімді тексеру
- Сертификаттау — өнімдер Қазақстанда қолданыстағы талаптар бойынша сертификатталады
Біз өндірісте күн сайын боламыз және процесті өзіміз тексереміз. Бұл «рецептура жіберіп, ұмытып кеткен» аутсорс емес — бұл біздің бақылауымыздағы толық цикл.
Формула қалай туады: идеядан флаконға дейін
Әзірлеу процесі
Көпшілік шампунь жасау — бірнеше ингредиентті араластырып, бөтелкеге құю деп ойлайды. Шын мәнінде идеядан дайын өнімге дейінгі жол 6-12 ай алады. Бұл мынадай болып көрінеді:
1-кезең: Зерттеу (1-2 ай). Шеберлермен сөйлесеміз, кері байланыс жинаймыз, нарықта нені жетіспейтінін талдаймыз. Мысалы, Parfumed желісі парикмахерлердің: «Кәсіби шампунмен жуғаннан кейін шаш ең көбі бір сағат иіс шығарады. Клиенттер тұрақты иіс қалайды» — деп шағымданғандықтан пайда болды.
2-кезең: Формула әзірлеу (2-3 ай). Технологіміз формуланың бірнеше нұсқасын жасайды. Әр нұсқа сынақтардан өтеді: pH, тұтқырлық, көпіршіктену, ингредиенттердің үйлесімділігі, сақтаудағы тұрақтылық.
3-кезең: Ерікті адамдарда сынақ (2-3 ай). Үлгілерді шеберлерге — достарымыз бен тұрақты клиенттерімізге — таратамыз. Олар өнімді нақты жағдайда сынайды: шаштың әртүрлі типінде, судың әртүрлі қаттылығында, әртүрлі климаттық жағдайда (Қазақстанның континентальды климаты оңай емес — қыста ауа құрғақ, ылғалдылық 15-20%-ға дейін төмендейді).
4-кезең: Жетілдіру (1-2 ай). Сынақ нәтижелері бойынша формуланы түзетеміз. Кейде — түбегейлі. Repair желісін қажетті қалпына келтіру нәтижесіне жеткенше үш рет қайта жасадық.
5-кезең: Өндіріс және сертификаттау (1-2 ай). Формуланы өндірістік көлемдерге масштабтау, Қазақстан талаптары бойынша құжаттарды және сертификатты ресімдеу, бірінші партия.
Бұл сізге неліктен маңызды
Өйткені Cosmex-тің әр өнімі — ингредиенттердің кездейсоқ тіркесімі емес, бірнеше айлық жұмыстың нәтижесі. Құрамдағы әр компонент не үшін қажет екенін білеміз және кез келген шеберге түсіндіре аламыз. Дүкендерімізге келіңіз — кез келген өнімнің құрамын тармақ-тармақ айтып береміз.
Баға белгілеу: «3 есе арзанды» қалай жасадық
Сиқырсыз математика
Шартты мысалда талдап көрейік. 500 мл шампунь алайық (сандар — баға механикасын көрсету үшін ғана, иллюстрация ретінде).
Кәдімгі импорттық бренд (Италиядан әкелінген):
- Зауыттағы өзіндік құн: шартты ×1
- Өндірушінің үстемесі: ×2
- Шетелден Қазақстанға логистика: +
- Кедендік өткізу мен ввозда сертификаттау: +
- Импортёр-дистрибьютордың үстемесі: ×1.5
- Бөлшек сауданың үстемесі: ×1.5
- Әр буын өз үлесін қосады — сөреде флакон бірнеше есе қымбатталады
Cosmex (Алматыда өндіреміз):
- Өндірісімізде өзіндік құн: шартты ×1
- Өндірушінің үстемесі: жоқ (өндіруші — өзіміз)
- Шетелден логистика: жоқ — өнім осында
- Кедендік тазарту: жоқ — ештеңе әкелмейміз
- Импортёр және дистрибьютор: жоқ (тікелей сатамыз)
- Үстеме: тек біздің, бір ғана
- Сөреде — ұзын үстеме тізбегінсіз баға
Айырмашылық — ингредиенттердің сапасында емес. Айырмашылық — өнімнің өтетін қол санасында.
Нені ҮНЕМДЕМЕЙМІЗ
Маңыздысы: логистика мен делдалдарға үнемдейміз, бірақ мыналарға үнемдемейміз:
- Құрам — қымбат брендтер қолданатын сол белсенді компоненттерді қолданамыз
- Орам — дозаторы бар сапалы пластик, атаусыз қытайлық емес
- Сапа бақылауы — зертханалық тексерулердің толық циклі
- Сертификаттау — барлық құжаттар дұрыс, тексеруге болады
Cosmex Brand қайдан сатып алуға болады
Беру пункттері және өзімен алып кету
Алматы — біздің туған қалаымыз және өндіріс орны
- Төрт желінің толық ассортименті
- Тестерлер — иіскеуге, текстурасын байқауға болады
- Клиенттің шаш типіне сай желіні таңдау бойынша кеңес
- Серіктестерден аспаптар мен керек-жарақтар желісі
Астана және Шымкент — тапсырыс беру пункттері
- Тапсырыс бойынша сол ассортимент
- Өзімен алып кету ыңғайлы
- Қала ішінде ертесіне курьер
cosmex.kz интернет-дүкені
Сайтта толық сипаттамалары, құрамдары мен пікірлері бар толық каталог ұсынылған. Біз бүкіл Қазақстан бойынша жеткіземіз: беру пункттері бар қалаларда (Алматы, Астана, Шымкент) ертесіне курьермен және басқа қалаларға Казпочта, СДЭК Казахстан және PONY EXPRESS арқылы 2–7 күнде. Тапсырысты Алматы, Астана және Шымкенттегі пункттерімізден өзімен де алып кетуге болады.
Тағы қайдан сатып алуға болады
Таныс тәсілмен сатып алу ыңғайлы болса:
- cosmex.kz — толық каталог, картамен төлем және бүкіл Қазақстан бойынша жеткізу
- Kaspi.kz — бір рет басып тапсырыс және төлем, бөліп төлеу мүмкіндігімен
- Өзімен алып кету Алматыда, Астанада және Шымкентте — тапсырысты өзіңіз алып кету
Көтерме шарттар
Брендімізді сатқысы келетін сұлулық салондары мен шеберлерге:
- Тапсырыс сомасы бойынша жеңілдік жүйесі: 30 000 ₸-ден 5%, 100 000 ₸-ден 10%, «Көтерме» тарифі — 200 000 ₸-ден
- Баға теңгемен, валюта бағамына байланыссыз
- Салондарға маркетингтік материалдар (буклеттер, тестерлер)
- Ірі тапсырыстар үшін жеке менеджер
Шеберлердің пікірлері: сынап көргендер не айтады
Шаштараздар
«Мен скептик едім. Жоқ, қандай Қазақстан, қандай жергілікті бренд — маған итальяндық Davines-ті беріңдер деп ойладым. Бірақ әріптесімнің кеңесімен Repair-ды сынап көрдім де... алты айдан бері Cosmex-пен жұмыс істеп жатырмын. Клиенттердің шашы жуғаннан кейін шынымен жұмсақтау, ал концентрациясы жоғары болғандықтан шығын бір жарым есе аз.» — Анна, шаштараз-стилист, 12 жылдық өтіл
«Parfumed — жай ғана бомба. Клиенттер қандай шампунь екенін сұрайды, өздеріне сатып алады. Бұл менің еш күшсіз қосымша табысым.» — Дмитрий, барбершоп иесі
Маникюр шеберлері
«Тек шаш үшін ғана емес, айтып кетейін! Cosmex-те маникюрден кейінгі қол кремі бар — сульфатсыз, секундта сіңеді және майлы қабық қалдырмайды. Клиенттер тамсанады.» — Елена, маникюр шебері
Лэшмейкерлер
«Кірпіктерге ең жұмсақ өнім қажет. Cosmex Daily — дәл солай. Алты айлық жұмыста бір де бір тітіркену жағдайы болған жоқ.» — Марина, лэшмейкер
Бұдан әрі не болады: брендті дамыту жоспарлары
2025-2026 жыл
Біз тоқтамаймыз. Жақын жоспарда:
- Маникюрге арналған желіні кеңейту — кутикулаға арналған майлар, қол кремдері, педикюрге арналған құралдар
- Колористерге арналған кәсіби желі — түс тұрақтандырғыш шампуньдар, реңкті қолдауға арналған маскалар
- Өндіріс көлемдерін ұлғайту — салондарға арналған литрлік және бес литрлік форматтарға көшу
- Өз зертханасы — жаңа формулалар әзірлеуге арналған R&D орталығы
Бұл сіз үшін не білдіреді
Егер сіз шебер болсаңыз және қолжетімді бағада лайықты кәсіби өнім іздесеңіз — Cosmex кәсіби каталогына кіріп көріңіз. Бір желіні сынап көріңіз. Нәтижесін бағалаңыз. Шығынды есептеңіз. Және қазір қолданып жатқаныңызбен салыстырыңыз.
Сендіре аламыз: сандар өздері сөйлейді.
Қорытынды орнына
Өз брендіңді жасау — мақтаншақтық туралы емес. Бұл жауапкершілік туралы. Флаконда өз атың тұрса, әр ингредиентті он рет тексересің. Өйткені ертең саған сенген шебер бұл өнімді нақты клиентке қолданады. Және оның беделі — сенің қолыңда.
Біз қайшы жіктеуден бастадық. Содан дүкен аштық. Содан бренд жасадық. Және әр кезеңде бізді бір ғана тілек жетелеп отырды: шеберлер жұмысты ықыласпен жасасын, ал клиенттер нәтиже алсын. Артық төлемсіз. Ымырасыз. Тізбектегі артық буындарсыз.
Немесе cosmex.kz сайтынан тапсырыс беріңіз — бүкіл Қазақстан бойынша жеткіземіз.
