Обмен и возврат

Гарантия возврата — 14 дней

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки).

Условия возврата

Товар принимается к возврату при соблюдении следующих условий:

Какие товары нельзя вернуть

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, относящиеся к категориям личной гигиены и парфюмерно-косметической продукции:

Товар ненадлежащего качества (брак, повреждение) принимается к возврату независимо от указанных ограничений.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону +7 (700) 155-09-09 или напишите в WhatsApp — мы поможем оформить заявку
2. Привезите товар в любой из наших пунктов самовывоза или отправьте почтой (по согласованию)
3. Мы проверим состояние товара и оформим возврат

Пункты приёма возврата (пн–сб, 10:00–19:00):

Сроки возврата денег

Деньги возвращаются в течение 3–10 рабочих дней с момента принятия товара. Способ возврата зависит от способа оплаты: на карту — при оплате картой, наличными — при оплате наличными.

По всем вопросам обмена и возврата: [email protected], +7 (700) 155-09-09.