Удаление данных

English version is below.

Вы можете попросить удалить все данные, которые мы получили от вас: переписку в Instagram Direct, WhatsApp и Telegram, а также данные заявки на сайте.

Как отправить запрос

1. Напишите на [email protected] с темой «Удаление данных» или отправьте сообщение «Удалите мои данные» в Instagram Direct @cosmex.kz или в WhatsApp +7 (700) 155-09-09.
2. Укажите ник в Instagram или номер телефона, с которого вы писали.

Что будет дальше

В течение 30 дней мы удалим переписку и контактные данные из нашего чата для менеджеров и подтвердим удаление ответным сообщением. Документы по оплаченным заказам (договоры, счета, накладные) мы обязаны хранить по налоговому законодательству Казахстана — их удалить нельзя.

Отключить доступ приложения Cosmex к вашему Instagram можно в самом Instagram: Настройки → Приложения и сайты.

---

Data deletion (English)

You can ask us to delete all data we received from you: Instagram Direct, WhatsApp and Telegram conversations and website request data.

How to request. Email [email protected] with the subject "Data deletion", or send "Delete my data" to @cosmex.kz in Instagram Direct or to WhatsApp +7 700 155 09 09. Please include your Instagram username or the phone number you used.

What happens next. Within 30 days we delete the conversation and your contact details from our team inbox and confirm by reply. Accounting documents for paid orders (contracts, invoices, waybills) must be kept under the tax law of Kazakhstan and cannot be deleted.