EKEL OLIVE ULTRA HYDRATING ESSENCE MASK (25ML)

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 дней с даты получения Товара, указанной в товарной накладной, в случае если: • Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, документ, подтверждающий факт приобретения Товара; • Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, установленный законодательством Республики Казахстан. В соответствии с п.1 ст.30 Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» возврату и/или обмену не подлежат: • лекарственные средства и медицинские изделия; • нательное белье; • чулочно-носочные изделия; • животные и растения; • метражные Товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажные и гардинные полотна, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружева, тесьмы, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка; • абонентского устройства сотовой связи. СПОСОБ ВОЗВРАТА ТОВАРА 1) Возврат Товара осуществляется самостоятельно или любой курьерской службой путем направления посылки, состоящей из нижеследующего: • Товара, подлежащего возврату/обмену; • Заполненного и подписанного заявление на возврат Товара в свободной форме с указанием причины возврата и банковских реквизитов платежной карты для перечисления денежных средств. • Чека (накладной, если вы получили посылку через курьерскую службу); • Копии удостоверения личности. 2) Адрес Продавца для направления посылки с Товаром, подлежащим возврату: г. Алматы, Проспект Абылай хана, 62 ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА • В течение 14 дней с даты поступления Товара на Склад Продавца, Товар исследуется на предмет наличия недостатков по качеству Товара (брака). • В случае, если Продавцом будет принято решение о наличии брака, Продавец осуществляет возврат стоимости отправки посылки, а также стоимости Товара (в случае безналичной формы оплаты) на банковскую карту Покупателя, по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении, в течение 14 дней с даты поступления Товара на Склад Продавца. • Алгоритм действий Покупателя в случае несогласия с решением Продавца о наличии/отсутствии в Товаре недостатков по качеству (браку) регламентируется ст.30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей». 2) Кроме того, в случае обнаружения недостатков по качеству Товара (брака) необходимо обратиться в службу поддержки Интернет-Магазина по телефону +78001550909 (Whatsapp)